戴勝益：工作外，每天別超過1小時在上網
創造成長是經理人的天職，但前提當然是——經理人自己也能夠自修自得，並且與時俱進。偏偏這對很多每天被工作追著跑的幹部們來說，是最難也最容易被忽略的事。對內要帶領團隊衝刺，對外要代表組織和社會互動，經理人除了專業能力外，更需要發揮承上啟下的功能，簡單說，就是從為人處世出發的各種「軟實力」。如果要為這堂課尋找一位重量級的總教練，沒有人比王品集團董事長戴勝益更適合。
王品集團剛拿下《Cheers》雜誌「2013年新世代最嚮往100大企業調查」榜首，是繼2012年後，再度蟬聯第一名寶座。1993年成立以來，以「樸實、儉約、以人為本」為企業文化的王品，內部培養出無數戰將。而台灣大學中國文學系畢業的戴勝益，隨著事業版圖愈來愈大，不但不見忙亂，還愈發顯得自在從容，在企業界，更素以廣結善緣著稱。
親自歷練過經理人必須面對的各種挑戰，也看過許多部屬成長的經驗，究竟戴勝益認為經理人能力成長最重要的面向為何？又該如何有意識、有方法的找到自我成長之道？向來不談高深且抽象道理的戴勝益，分享了許多他來自生活以及實務面的觀察，儘管都是些看來簡單的做人道理，卻是他從歲月中淬鍊出的智慧，十分雋永，值得再三思索體會。
身為經理人，自我成長的想法與企圖很重要。簡單的說，如果不能自我成長，在職場上的發展，就不會繼續上升。一個人在職涯上的分界，大約在出社會10年後，在這個時間點，該升的，就會繼續升上去，不會升的，大概之後也不會了。
10年等於是職場生命的分界線，其中最重要的，就是必須具備自我成長的能力。
不過，這種自我成長必須是對的，如果不對，也就只是在原地打轉。自以為是、自我感覺良好的成長是沒用的。比如說，很多經理人以為自我成長就是人脈拓展，加入很多社團，整天穿著西裝、拿著紅酒參加一堆社團活動，我認為這是緣木求魚。很多人的自我成長，不去學別人成功前辛苦努力付出那一段，而是去學成功後光鮮亮麗的一面，比如說去學打高爾夫球，以為這就是自我成長必備的條件，這就是錯誤的自我成長。
自我成長的方向如果錯誤，反而比不會自我成長的還糟糕，因為可能傷害到周遭的人，包括家人、同事，以及對他有所期待的人。成長，從「與人互動」中累積不管在任何產業，要成為優秀的經理人，一定要能與人互動。服務業需要與人接觸，科技業、製造業更需要。因為各種科技與產品，最後使用的還是人，對人性不了解，怎麼可能創造出吸引消費者的產品？不管是iPhone，或Candy Crush、Angry Birds遊戲都一樣，需要的是「人」去推動、支持。如果不靠「人」去完成，就算有再好的創意或技術，也不可能會成功。
對企業來說，經理人是重要的支柱，但不可能公司內每個人都能成為經理人。以王品為例，總共13,000名員工，經理級以上幹部才80名，主廚與襄理以上也只有400名，等於超過百人中才有一位經理人。要能成為經理人，其實必須經過慘烈的競爭，才能成為公司重要的人才資產，所以每個人對自己都要有很高的期許、目標、努力，要有很強烈的使命感與企圖心，才能升上去。
對經理人的自我成長，我可以從三個面向來談：EQ、抗壓性、耐力。高EQ離開網路，有人際經營才能實地培養經理人的好EQ，不僅僅指管理上的，而是在生活中發揮EQ，重視與人們在真實世界中的互動。現代人把太多時間花在電腦、手機、上網，但EQ不會因為你跟機器的互動而增長，必須透過人跟人的互動來增長。
許多人以為，Facebook上有800個朋友很了不起，在上面說什麼，有千軍萬馬大家都聽我的，感覺很厲害。但其實並沒有，因為這800人在路上遇到，沒幾個認識他，很多時候都是在浪費時間。我認為，每個人只要在Facebook上有60個朋友就好，好好花時間去維繫經營，一起去吃飯、看電影，EQ是與這些朋友有實際互動而成長的，這樣才有磨練和修正的機會。有了這些經驗，你才會知道這樣講話得不得體、會不會太過分、人家高不高興。
如果Facebook上有800個朋友，但與人見面時，連怎麼穿衣服都不會，那又怎樣呢？在公司內部，我常跟大家說，一天中除了工作所需外，私人時間面對螢幕每天不要超過1小時。如果每天超過1小時，就會沉迷下去，人際關係會退化。如果和人之間沒有互動，自然就不會有EQ的成長。我看所有的成功人士，不管是領導或管理，全部都是因為EQ強而上升的。
做事和做人哪個重要？
當然是做人，做人失敗，就算做事能力再強，大家都想扯你後腿，到處都在得罪人，沒有人願意幫你，做事怎麼可能會成功。在工作之外，每天不超過1小時在網路上，你才會有時間去看書，和朋友吃飯聊天，這些才有意義。